警惕“代理退保黑灰產(chǎn)” ，正確維護(hù)自身權(quán)益

來(lái)源： 閱客 時(shí)間： 2025-03-19 09:29:38 我要分享：

近年來(lái)，以“減免債務(wù)”“代理退保”為代表的涉金融領(lǐng)域“代理維權(quán)”亂象持續(xù)蔓延，有的已形成有組織的黑色產(chǎn)業(yè)鏈、非法利益鏈。一些機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人為牟取非法利益，以“代理退?！睘橛?，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代辦保險(xiǎn)全額退保事宜，慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者惡意投訴或舉報(bào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，煽動(dòng)消費(fèi)者過(guò)度維權(quán)，這不僅嚴(yán)重?cái)_亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，還極大地?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。



這些機(jī)構(gòu)或個(gè)人往往夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品問(wèn)題，隱瞞退保的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)及后續(xù)可能帶來(lái)的不良影響，同時(shí)，他們還會(huì)通過(guò)收取高額手續(xù)費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)者提供個(gè)人信息及銀行賬戶等非法手段來(lái)牟取暴利。泰康在線為消費(fèi)者帶來(lái)下面這份“避坑指南”，以避免黑產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：


01｜有效識(shí)別“代理退?！焙诋a(chǎn)


當(dāng)前“代理退?！焙诋a(chǎn)首先通過(guò)非法手段獲取消費(fèi)者信息，接觸消費(fèi)者簽署協(xié)議，并收取定金，慫恿消費(fèi)者投訴退保，向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)施壓獲利，形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈。其次，虛假宣傳。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體，以短視頻等形式招攬生意，發(fā)布“可幫助維權(quán)100%全額退?！钡忍摷傩畔?，慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者簽署協(xié)議，委托其“代理退?！?。最后，偽造證據(jù)并操控投訴?！按硗吮！焙诋a(chǎn)慫恿消費(fèi)者通過(guò)電話錄音、微信聊天等方式進(jìn)行虛假取證，甚至捏造保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)違規(guī)銷售事實(shí)?！按硗吮！焙诋a(chǎn)冒用消費(fèi)者身份反復(fù)投訴舉報(bào)，阻止消費(fèi)者與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有效溝通，拒絕協(xié)商處理，鼓動(dòng)消費(fèi)者以纏訪鬧訪等過(guò)激手段施壓，獲取非法收益。以下是目前幾種常見(jiàn)的“代理退保黑灰產(chǎn)”方式：

01

假冒身份、虛假宣傳

冒充監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司工作人員或法律工作者，通過(guò) QQ 群、微信群、朋友圈、自媒體平臺(tái)等渠道進(jìn)行虛假宣傳。

02

欺騙客戶、慫恿退保

謊稱消費(fèi)者所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品“很多人都在退保，保險(xiǎn)公司存在欺詐”，或欺騙消費(fèi)者“繼續(xù)持有將會(huì)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失”，慫恿消費(fèi)者退保。

03

控制客戶、非法牟利

謊稱可以為消費(fèi)者辦理“全額退?！保T導(dǎo)消費(fèi)者簽署代理服務(wù)協(xié)議，甚至以扣留保單、身份證件等手段對(duì)消費(fèi)者加以控制，牟取高額手續(xù)費(fèi)。

04

造假證據(jù)、要挾保司

提供話術(shù)，要求多種非正規(guī)手段，進(jìn)行虛假取證，捏造違規(guī)的虛假事實(shí)，以要挾保險(xiǎn)公司。

05

切斷聯(lián)系、反復(fù)施壓

阻止消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門溝通，試圖切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道，通過(guò)反復(fù)惡意投訴等方式向保險(xiǎn)公司施壓以達(dá)到目的。


02｜高度警惕“代理退?！焙诋a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)


“代理退?！焙诋a(chǎn)在組織實(shí)施過(guò)程中常伴有侵犯公民個(gè)人信息、職務(wù)侵占、詐騙、敲詐勒索、非法經(jīng)營(yíng)等違法犯罪行為，甚至涉嫌黑惡勢(shì)力，社會(huì)危害性大。還可能面臨下列風(fēng)險(xiǎn)：

1

面臨財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)

消費(fèi)者一旦簽署所謂的“代理維權(quán)”協(xié)議，不但需支付高額維權(quán)費(fèi)用，還有可能被非法侵占維權(quán)退還資金，甚至被套取貸款、信用卡資金，將面臨資金損失。此外，“代理退?！焙诋a(chǎn)退保后還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊買新”，購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留套取消費(fèi)者退保資金。


2

面臨失去保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)

“代理退?！焙诋a(chǎn)挑唆、慫恿不明真相的消費(fèi)者終止正常的保險(xiǎn)合同，使消費(fèi)者喪失風(fēng)險(xiǎn)保障。再投保時(shí)可能面臨重新計(jì)算觀察期、保費(fèi)增加、被拒保等風(fēng)險(xiǎn)，得不償失。

3

面臨信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

“代理退?！焙诋a(chǎn)在取得消費(fèi)者委托后，會(huì)要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等個(gè)人敏感信息，存在消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露、買賣，甚至冒名貸款、冒名辦卡等情況的發(fā)生。在消費(fèi)者想終止“代理退?！眳f(xié)議時(shí)，可能會(huì)采用極端手段騷擾消費(fèi)者，迫使其同意繼續(xù)完成退保。

4

面臨法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

不法分子誘導(dǎo)消費(fèi)者采用涉嫌違法違規(guī)的手段進(jìn)行維權(quán)，甚至被誘導(dǎo)參與非法集資等，消費(fèi)者一旦聽(tīng)信教唆，可能被卷入報(bào)假警、偽造證據(jù)資料、敲詐勒索等違法違規(guī)行為。偽造證據(jù)、編造虛假信息進(jìn)行惡意投訴，可能觸犯法律，影響個(gè)人征信。

“代理退保”黑產(chǎn)可能涉及以下違法犯罪：

1.尋釁滋事罪或者聚眾擾亂社會(huì)秩序罪。

2.敲詐勒索罪。

3.侵犯公民個(gè)人信息罪。

4.詐騙罪。

5.職務(wù)侵占罪。

6.非法吸收公眾存款罪。

7.偽造公司印章罪。


03｜有效防范違規(guī)“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)



01

切勿輕信全額退保宣傳

注意保護(hù)個(gè)人隱私信息

請(qǐng)您不要輕信“全額退?！钡炔粚?shí)宣傳，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。切勿將本人身份、通訊、家庭和金融等信息泄露給他人，避免因個(gè)人信息被非法利用遭受經(jīng)濟(jì)損失。如遇不法分子竊取或非法利用個(gè)人信息、通過(guò)代理投訴舉報(bào)進(jìn)行詐騙等情況，應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)正規(guī)渠道反饋訴求，理性辦理退保業(yè)務(wù)。如果您對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問(wèn)或有相關(guān)服務(wù)需求，可以直接通過(guò)保險(xiǎn)公司公布的官方客服熱線或其他服務(wù)渠道反映訴求；出現(xiàn)糾紛，可向正規(guī)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；通過(guò)投訴和調(diào)解仍不能解決的，可根據(jù)合同約定，向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。充分考慮自身需求，謹(jǐn)慎“退舊投新”。

02

理性選擇適當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)

請(qǐng)您樹(shù)立科學(xué)理性消費(fèi)觀念，提高自我保護(hù)意識(shí)，選擇符合自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求和經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)。在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品及資料署名前，務(wù)必認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書、投保提示書等合同資料并針對(duì)疑惑及時(shí)咨詢。同時(shí)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎衡量是否有必要終止保險(xiǎn)合同，尤其要慎重對(duì)待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

03

依法維護(hù)自身合法權(quán)益

消費(fèi)者因購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛時(shí)，請(qǐng)通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商、向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解、向金融監(jiān)管部門反映、向人民法院提起訴訟等渠道提出訴求，不可輕信不法分子虛假承諾，切勿受慫恿參與違法違規(guī)活動(dòng)，避免陷入法律風(fēng)險(xiǎn)陷阱。


隨著社會(huì)的發(fā)展，民眾的保險(xiǎn)意識(shí)日益增強(qiáng)，越來(lái)越多的人購(gòu)買了保險(xiǎn)，進(jìn)而推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)得到快速發(fā)展。構(gòu)建一個(gè)公平、透明的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，幫助消費(fèi)者理性看待糾紛，指導(dǎo)客戶規(guī)避潛在問(wèn)題，需要保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者共同努力，攜手前行。廣大消費(fèi)者在維護(hù)自身保險(xiǎn)權(quán)益時(shí)，需警惕并規(guī)避“陷阱”，選擇正確的糾紛解決渠道。讓我們共同努力，維護(hù)良好的金融市場(chǎng)秩序，攜手共建一個(gè)安全、健康的金融消費(fèi)環(huán)境！


熱門產(chǎn)品推薦
下載 APP
關(guān)注公眾號(hào)